Trực tiếp / Mobile
công bố các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi trách nhiệm tại trang này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình trước khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản được đăng tải tại trang này điều chỉnh mối quan hệ giữa f179 và bạn khi sử dụng nền tảng. Nội dung bao gồm quy tắc tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo và Viettel Money, và cách chúng tôi lưu giữ dữ liệu liên quan đến ví điện tử của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại bất kỳ địa điểm cụ thể nào ngoài phạm vi khu vực đủ điều kiện đã được công bố. Nếu luật địa phương của bạn hạn chế loại dịch vụ này, bạn có trách nhiệm tự xác minh trước khi tiếp tục. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản đã đăng nhập của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản theo quy trình đúng cách.
Điều khoản này xác định rõ ranh giới giữa những gì f179 chịu trách nhiệm trực tiếp và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào cần làm việc với nhà cung cấp dịch vụ thứ ba như MoMo hoặc Viettel Money.
Các quy tắc mở tài khoản, xác minh danh tính và điều kiện sử dụng nền tảng đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Chúng tôi chịu trách nhiệm về thông tin hiển thị trong giao diện tài khoản của bạn.
Các giao dịch được xử lý qua MoMo và Viettel Money tuân theo cả chính sách của f179 và điều khoản riêng của từng ví. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản là bản ghi phía f179 — không thay thế biên lai từ phía ví.
Các tựa game từ Spadegaming, Joker, Habanero, Pragmatic Play, CQ9 và PlayStar được cung cấp bởi nhà phát triển tương ứng. f179 phân phối nội dung trong lobby nhưng không chịu trách nhiệm về cơ chế nội bộ của từng trò chơi.
Cổng thanh toán, nhà cung cấp game và các liên kết ngoài hoạt động theo điều khoản của riêng họ. Khi bạn rời khỏi giao diện f179, trách nhiệm pháp lý thuộc về bên cung cấp dịch vụ đó.
Là người dùng đã đăng ký, bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở phần lịch sử giao dịch. Dữ liệu hiển thị ở đó bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và số dư hiện tại theo thời gian thực. Nếu thông tin tài khoản có sai sót — tên, số điện thoại liên kết hoặc ví đã đăng ký — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ hỗ trợ qua kênh được công bố. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu theo quy trình nội bộ trước khi thực hiện thay đổi. Không có bước nào yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua kênh hỗ trợ. Với mọi câu hỏi về nội dung điều khoản, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập, mở mục tài khoản và chọn lịch sử nạp/rút để xem chi tiết các giao dịch MoMo hoặc Viettel Money đã thực hiện.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ với thông tin cụ thể cần thay đổi. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cập nhật bất kỳ dữ liệu tài khoản nào.
Bạn có quyền yêu cầu giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự câu hỏi được tiếp nhận.
Nếu bạn muốn dừng sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ hỗ trợ để hoàn tất quy trình đóng tài khoản và rút số dư còn lại nếu có.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản pháp lý, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, hãy sử dụng một trong các kênh được công bố dưới đây. Chúng tôi chỉ xử lý yêu cầu qua các kênh này — không tiếp nhận qua mạng xã hội cá nhân hay tin nhắn không xác định nguồn.
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới màn hình khi đã đăng nhập. Dùng kênh này để hỏi nhanh về nội dung điều khoản hoặc quy trình tài khoản.
Gửi câu hỏi chi tiết về pháp lý qua địa chỉ email được liệt kê trong phần liên hệ của tài khoản đã đăng nhập. Phù hợp cho yêu cầu bằng văn bản.
Đăng nhập và mở phần Trợ giúp để xem danh sách câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tài khoản.
Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản yêu cầu cookie để hoạt động đúng.
Lịch sử nạp/rút qua MoMo và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập.
Mật khẩu được mã hóa và không hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi. Không nhân viên hỗ trợ nào được phép yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trong tài khoản.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng địa điểm cụ thể — bạn cần tự kiểm tra quy định áp dụng cho nơi bạn đang ở trước khi đăng ký.
Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản đã đăng nhập của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Lịch sử giao dịch qua MoMo và Viettel Money được lưu trong hệ thống theo thời hạn quy định. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ mục lịch sử trong tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý giao dịch và xác minh theo yêu cầu pháp lý.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ của tài khoản đã đăng nhập. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Giao dịch qua MoMo và Viettel Money chịu sự điều chỉnh của cả chính sách f179 và điều khoản riêng của từng ví. Nếu sự cố phát sinh từ phía nhà cung cấp ví, bạn cần liên hệ trực tiếp với họ song song với việc báo cáo cho f179.
Không. Không có nhân viên hỗ trợ nào được phép yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn qua bất kỳ kênh nào — kể cả live chat, email hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, không cung cấp và báo cáo ngay cho chúng tôi.